Recomendações para a vida útil de cinco anos

Carta de Doug Klint, Vice-Presidente Executivo e Conselheiro Geral

Já faz quase dois anos que descontinuamos a produção, a venda e a manutenção do TASER X26E e, do TASER M26, mais de cinco anos. Embora muitos desses dispositivos permaneçam em uso pelos nossos clientes, o firmware não é mais atualizado e as armas não possuem mais garantia nem suporte.

Como qualquer produto de tecnologia, especialmente dispositivos eletrônicos de alta tecnologia, o capacitor de alta tensão do DEC e outros componentes eletrônicos se desgastam ao longo do tempo e podem não funcionar como o esperado, aumentando o risco de um DEC TASER falhar no campo. Descobrimos que o risco aumenta à medida que as armas ficam mais antigas, principalmente em torno da marca dos cinco anos. Assim, publicamos as Recomendações para a vida útil de cinco anos para as armas TASER.

Essas recomendações, apesar de relevantes imediatamente para o TASER M26 e X26E, se aplicam a todas as armas TASER.

As Recomendações para a vida útil não devem ser interpretadas como uma data de validade. Nossos clientes podem continuar usando em campo os DECs TASER após cinco anos. No entanto, sob o ponto de vista da gerenciamento de riscos, a melhor prática e a substituição das unidades com mais de cinco anos para evitar o risco aumentado de falha em campo, onde um agente pode ser gravemente ferido por um meliante.

Isso costuma ser verdadeiro em outros equipamentos padrão de forças de segurança. Um exemplo semelhante é o período de garantia de blindagem balística. Os fabricantes oferecem garantia a coletes à prova de balas por um determinado período de tempo, geralmente cinco anos, com base em testes que avaliam a capacidade do colete em manter o desempenho balístico após ser exposto ao calor, umidade e desgaste mecânico.

Essas diretrizes também são uma recomendação para fins de planejamento orçamentário. Oferecemos vários planos de pagamento, incluindo TASER 60, que permite que você parcele seus pagamentos em cinco anos para ajudar a sua agência a seguir essas Recomendações para a vida útil de cinco anos.

Ademais, a TASER oferece uma apólice de seguro de responsabilidade civil de US$ 10 milhões, com cobertura estendida aos nossos clientes, para qualquer defeito de design ou fabricação do produto, mesmo para unidades com mais de cinco anos. No entanto, no caso de falha de um DEC TASER por desgaste de um componente eletrônico com mais de cinco anos, nosso seguro não cobre essa reivindicação e a TASER não se responsabiliza por nenhum ferimento decorrente.

Para a sua referência, gravamos um webinar que aborda essas recomendações. Caso tenha outras dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente ou o seu representante de vendas TASER.

Nós o agradecemos por ser um dos nossos valiosos clientes e estamos aqui para ajudá-lo de toda forma que pudermos.

Obrigado,

Doug Klint
Vice-Presidente Executivo e Conselheiro Geral

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