Somos transparentes

A Axon é construída para os nossos clientes. Somos claros sobre aquilo que fazemos, o que fornecemos e como fornecemos.

Explicamos tudo claramente nos nossos contratos

Nossos contratos são escritos para que nossos clientes possam entendê-los. Para o seu conhecimento, detalhamos elementos críticos, incluindo propriedade de dados, nossos compromissos com a segurança e como armazenamos e gerenciamos seus dados.

Utilizamos formatos padrão do segmento

Todos nós já tentamos abrir ou reproduzir um arquivo sem sucesso por estar em um formato que o vincula a um produto de um fornecedor específico. É muito desagradável. Nós não fazemos isso. Os produtos Axon utilizam formatos de vídeo não proprietários e líderes do segmento - não há necessidade de nenhum software caro, nem de conversões demoradas. Também permitimos a exportação em massa de seus dados de evidência a partir do Evidence.com, caso deseje experimentar um outro sistema. Conquistaremos e reteremos a sua empresa pelo fornecimento de ótimos produtos e uma experiência de usuário incrível, e não pela restrição da sua habilidade de sair.

Nossa precificação é clara e consistente

Não permitimos que nenhum cliente tenha surpresas na hora da conta, pois fornecemos um painel de controle de uso do sistema em tempo real, oferecemos planos de dados ilimitados e disponibilizamos várias opções de financiamento. Ninguém gosta de se deparar com custos inesperados na conta de telefone ou TV a cabo. A Axon não deixa isso acontecer.

Você conta com o Evidence.com - nós garantimos a disponibilidade

Nós nos desafiamos a atender às expectativas de disponibilidade dos clientes do Evidence.com, e é por isso que implementamos os Padrões de Nível de Serviço para que sejamos responsabilizados caso não obtenhamos esses níveis.

Estamos abertos a perguntas

Dúvidas sobre as práticas de confiança e segurança da Axon? Precisa fazer uma auditoria para se certificar da nossa segurança? Estamos aqui para ajudar e estamos abertos a auditorias de clientes com o escopo adequado.

Desafiamos e testamos a nós mesmos

Estamos confiantes de que construímos produtos seguros e confiáveis, mas não paramos por aí: nós nos obrigamos a provar isso continuamente. Para garantir que nossos processos atendam às nossas rigorosas exigências internas, nós nos sujeitamos a avaliações de terceiros, incluindo a ISO/IEC 27001:2013, a ISO 9001:2008 e testes de penetração do Evidence.com pelo menos a cada três meses.

Comunicamos as suas responsabilidades

Em qualquer serviço de computação em nuvem, alguns elementos operacionais e de segurança permanecem sob a responsabilidade do usuário. Nós delineamos claramente e ajudamos você a entender e assumir essas responsabilidades. Estamos seguros e queremos que você esteja seguro também. Saiba mais aqui.